一是细致认真排查梳理。对近三年的信访情况进行排查梳理，对于排查出重点信访事项李久民刑事申诉一案，建立台账，跟踪监控，随时掌握发展动态，对并将处理结果反馈给上级领导或有关部门，做好有关人员的政策解释、说服教育工作，做到有问题及时处理，发现矛盾及时解决。目前，当事人李久民尚未再次信访。

二是区别诉求依法处理。对于合理诉求，积极争取党委政府和其他机关支持，综合运用政策、法律、经济等手段予以解决；对于无理诉求，与办案部门、人员通力协作，共同做好释法说理、教育引导工作，推动息诉息访；对于有生活困难，符合救助条件的信访人，积极主动进行司法救助，体现司法人文关怀；对扬言类或者串联性、极端性、炒作性问题，加大法制教育力度，严格管控，预防和消除风险隐患。

三是多措并举推动化解。对于正在办理的信访案件，采取公开审查、为申诉人申请律师等多种方式促进矛盾化解，从源头上防治信访积案的产生。 11月上旬，召开首次申诉案件答复会，对胡某不服不起诉一案进行公开答复，取得了良好社会效果。增强了办案透明度,强化了释法说理,确保了申诉案件办案质量，提高了司法公信力。畅通律师参与代理刑事申诉案件的绿色通道，及时协调实际中遇到的难题。

四是双管齐下增强素能。一方面，打好“硬”基础，继续推进12309检察服务大厅的建设，完善相关设施；另一方面，提升“软”实力，加强办案人员的业务知识、综治维稳和调解知识、群众工作知识方法学习，提升业务素质和应变处理信访案件的能力，激发工作热情，促进信访和排查化解矛盾纠纷工作实效。